Geolocalización en el reloj control: qué permite la DT en Chile

Marcar asistencia desde el celular con la ubicación incluida es cada vez más común en Chile, sobre todo con personal en terreno, en obras o en varios locales. La pregunta que se repite es hasta dónde puede llegar el empleador con el GPS. La respuesta está en la Resolución Exenta 38 de la Dirección del Trabajo (DT), que regula los sistemas electrónicos de registro, y en dos pronunciamientos recientes: el ORD. N° 554, de 18 de agosto de 2025, y el ORD. N° 408, de 11 de septiembre de 2026. La regla corta: se puede registrar dónde se marca, no se puede impedir marcar por estar lejos y no se puede seguir a la persona toda la jornada.

¿Qué dice la Resolución 38 sobre la geolocalización?

La resolución trata la geolocalización como un componente opcional, destinado a determinar la ubicación física del trabajador «al momento de registrar una actividad» (art. 6 letra e). Su artículo 53 fija las reglas:

El comprobante de marcación puede incluir, de forma opcional, el lugar donde se hizo el registro con la mayor precisión posible (art. 13). Y para certificar un sistema con geolocalización, la entidad certificadora verifica que la app logre una ubicación con un margen de error inferior a 30 metros de radio en al menos el 95 % de las marcaciones, en un máximo de 3 minutos, con pruebas al aire libre (art. 65 letra e).

¿Se puede bloquear la marcación fuera del perímetro?

No. Es el punto que más confusión genera. El ORD. N° 554 de 2025 ya había dicho que la resolución no impide la georreferenciación y que lo prohibido es bloquear la marcación porque la persona está fuera del radio definido. El ORD. N° 408 de 2026 lo reiteró con detalle: el sistema puede capturar las coordenadas, compararlas con el lugar convenido, generar reportes de marcaciones fuera del perímetro y emitir alertas, pero no puede impedir el registro.

La razón es práctica. El registro debe reflejar la realidad: si alguien llegó a trabajar a un lugar distinto, o el GPS falló, la marcación tiene que existir para que se cuenten sus horas. Además, bloquear equipos o apps está prohibido en general (art. 38), y bloquear marcaciones figura entre las infracciones del empleador (art. 58 letra k).

Lo que sí puedes hacer con una marcación fuera del perímetro:

1. Registrarla con su ubicación y distancia a la sede.
2. Marcarla para revisión y pedir una explicación.
3. Analizar patrones en reportes de excepciones.
4. Sancionar sólo si la conducta está en el reglamento interno y fue comunicada antes (art. 32).

¿Ubicación sólo al marcar o seguimiento continuo?

Sólo al marcar, por regla general. La resolución dice que, como la finalidad del sistema es controlar asistencia y horas, no se ajusta a derecho exigir la geolocalización encendida durante toda la jornada (art. 53 letra e). Admite dos excepciones:

• Cuando la geolocalización forma parte de una maquinaria o medio de transporte y se justifica por seguridad, como naves, aeronaves o vehículos de transporte de valores.
• Cuando una norma legal lo establece.

Esto conversa con el artículo 56 de la resolución, que descarta cualquier forma de vigilancia que exceda el registro de jornada y descansos, y con el artículo 154 del Código del Trabajo, que exige que toda medida de control sea idónea, general e impersonal.

¿Qué hay que informar al trabajador?

Desde el lado laboral, las reglas de uso del sistema, incluida la geolocalización, deben estar en el reglamento interno o, si la empresa no está obligada a tenerlo, en el contrato o un anexo (art. 32 de la resolución). Y todos deben ser capacitados antes de usar el sistema (art. 31).

Desde el lado de los datos personales, la Ley 21.719 agrega el artículo 16 sexies a la ley de protección de datos: el titular debe ser informado de manera clara, suficiente y oportuna del tipo de datos de geolocalización que se tratarán, la finalidad, la duración del tratamiento y si se cederán a terceros. Esa reforma entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026; la nota sobre la Ley 21.719 y los datos biométricos explica el calendario.

Trabajadores en terreno

Para técnicos, vendedores o cuadrillas que no tienen una sede fija, la ubicación al marcar sirve para comprobar que la jornada empezó donde correspondía, sin seguirlos el resto del día. Algunas recomendaciones:

• Define geocercas por cliente u obra, no un único punto de la casa matriz.
• Usa un radio realista: con un margen de error del GPS de hasta 30 metros, un círculo de 20 metros generará alertas falsas.
• Deja que la marcación ocurra siempre y revisa las excepciones al día siguiente.
• Si la persona usa su teléfono personal, debe consentirlo por escrito y el empleador asume los costos del plan de datos (art. 52 de la resolución).

La guía de geocercas para personal en campo tiene más ejemplos de configuración, y la nota sobre el registro electrónico y la Resolución 38 cubre el resto de los requisitos.

Cómo lo hace Time Dalton

Time Dalton toma la ubicación sólo en el momento de marcar desde la app, sin seguimiento continuo, y la compara con la geocerca de la sede: un círculo o un polígono, con perímetros adicionales si hace falta. La política para marcaciones fuera de la geocerca se configura como bloquear, revisar o permitir; viene en «revisar», que registra la marcación y la manda a la bandeja de revisión con foto. Para operar en Chile, no uses la opción de bloquear, porque el artículo 53 de la Resolución 38 lo prohíbe. Time Dalton no está autorizado por la Dirección del Trabajo, así que antes de usarlo revisa con tu asesor laboral el requisito de la Resolución Exenta 38 y el criterio de un solo sistema de registro. Revisa reloj control en Chile o prueba la demo.