Teletrabajo en Ecuador: Acuerdo MDT-2022-237 y desconexión de 12 horas

El teletrabajo entró al Código del Trabajo de Ecuador en 2020, con la Ley Orgánica de Apoyo Humanitario, y el Ministerio del Trabajo lo reguló con el Acuerdo Ministerial MDT-2022-237 del 23 de diciembre de 2022. Ese acuerdo añadió dos cosas que afectan directamente al control de asistencia: un plazo para registrar la modalidad y un derecho de desconexión medible en horas. Esta guía explica ambas con ejemplos.

Qué es teletrabajo y qué no

El Código lo define como el desempeño de actividades remuneradas usando tecnologías de la información para el contacto entre trabajador y empresa, sin requerir presencia física en un sitio específico. El empleador dirige y controla de forma remota y el trabajador reporta de la misma manera. Hay cuatro formas:

Un dato clave: no es teletrabajo si la persona trabaja en lugares designados y habilitados por el empleador, aunque estén fuera de la empresa. Un local satélite de la compañía, por ejemplo, sigue siendo trabajo presencial.

Las partes deben fijar dónde se trabaja, que puede ser el domicilio u otro lugar, y pueden acordar que el trabajador elija libremente cuando el servicio se puede prestar en distintos sitios.

Registro, equipos y seguridad

El Acuerdo MDT-2022-237 establece:

• Registro (artículo 9). Si el contrato nace en teletrabajo, se registra en el sistema del Ministerio del Trabajo en 30 días. Si se pacta teletrabajo en un contrato vigente, el período en esa modalidad se registra en 15 días.
• Vigencia (artículo 4). Se puede pactar en cualquier momento y debe definirse por cuánto tiempo. También puede ser originario y luego pasar a presencial.
• Equipos (artículo 7). El empleador provee los equipos e insumos. Lo que paga por telefonía o internet son herramientas de trabajo y no forman parte de la masa remunerativa. El trabajador cuida los equipos y la confidencialidad de la información.
• Seguridad y salud (artículo 8). El empleador define las condiciones para minimizar riesgos; si el lugar depende solo del trabajador, este declara que adoptará las medidas.
• Igualdad (artículo 3). El teletrabajo no es, por sí solo, causal de terminación.

El Código también obliga a informar a la autoridad del trabajo toda vinculación de teletrabajadores.

La desconexión de 12 horas, con números

El artículo 12 del acuerdo y el propio Código fijan al menos 12 horas continuas de desconexión en cada periodo de 24 horas. En ese tiempo el empleador no puede comunicarse, dar órdenes ni hacer requerimientos, salvo las circunstancias del artículo 52 del Código, como evitar un grave daño inminente o atender un caso fortuito o de fuerza mayor. Tampoco puede hacerlo en días de descanso, permisos o vacaciones. Las personas con funciones de dirección, confianza y manejo no están sujetas a esta regla.

Así se ve en tres días de una analista con turno de 08:00 a 17:00:

El miércoles hay dos problemas: la desconexión baja a 11 horas, y si en la semana se acumulan más de 12 horas suplementarias se pasa el tope del artículo 55. Si el jueves la entrada se mueve a las 09:00, la desconexión vuelve a 12 horas.

Las horas del martes y del miércoles, además, se pagan: el artículo 4 del acuerdo exige respetar la jornada máxima, los descansos y el pago de horas suplementarias y extraordinarias. Con un sueldo de USD 960 y la práctica habitual de dividir entre 240, la hora vale USD 4,00 y la suplementaria diurna con 50 %, USD 6,00; las 6,5 horas de los dos días suman USD 39,00. El detalle de recargos está en la nota sobre horas suplementarias y extraordinarias.

La política de desconexión obligatoria

El artículo 14 obliga a cada empleador a tener una política de desconexión con, al menos:

1. Capacitación sobre el respeto de la jornada y la desconexión.
2. Lineamientos para supervisores sobre requerimientos fuera de la jornada.
3. Directrices para que la tecnología no afecte el descanso.
4. Un procedimiento interno para quejas por irrespeto a la desconexión.

La disposición transitoria dio 90 días desde la expedición del acuerdo para implementarla, y el Ministerio del Trabajo controla que exista. Si ya tienes una política de asistencia, puedes integrarla ahí; la guía para redactar una política de asistencia y puntualidad sirve de base.

Cómo llevar el control de asistencia en teletrabajo

El teletrabajo sigue sujeto a la jornada de 8 horas diarias y 40 semanales (revisa la nota sobre la jornada laboral en Ecuador). Sin un registro de entrada y salida, demostrar la desconexión o las horas suplementarias depende de correos sueltos. Lo que conviene registrar:

• Entrada y salida diaria desde un dispositivo personal, con hora exacta.
• Pausas si la jornada se divide, que el artículo 57 permite con un reposo de 30 minutos a 2 horas después de las primeras 4 horas.
• Horas suplementarias aprobadas antes del cierre, no reconstruidas al final del mes.
• Saldo de horas, si se compensa tiempo por acuerdo; mira cómo funciona un banco de horas.

Cómo ayuda Time Dalton

Con la app de Time Dalton el teletrabajador marca entrada y salida desde su teléfono, con foto, prueba de vida y cotejo facial contra su foto de referencia, para confirmar que marca quien debe. Si la red falla, la marcación se guarda sin conexión y se sincroniza después sin duplicarse. El sistema compara cada marcación con el turno, separa las horas extra con un tope configurable y las deja pendientes hasta la aprobación con segunda firma. Las geocercas son opcionales: para un teletrabajador móvil normalmente no se usan.

En Ecuador Time Dalton no tiene nómina integrada; exportas las horas a Excel o por API. Mira la página de control de asistencia en Ecuador o prueba la demo.