Bandas horarias en Chile: entrada flexible para padres y madres

La Ley 21.561 no sólo bajó las horas de la semana. También reescribió el artículo 27 del Código del Trabajo para crear un derecho de conciliación: la banda horaria para madres, padres y cuidadores de niños pequeños. Rige desde el 26 de abril de 2024 y, aunque es sencilla en el papel, en el reloj control genera una pregunta concreta: ¿cómo distingues a quien usa su banda de quien llega atrasado?

¿Qué dice el artículo 27 sobre la banda horaria?

Quienes son madres o padres de niños y niñas de hasta 12 años, y las personas que tienen su cuidado personal, tienen derecho a una banda de dos horas en total. Dentro de ella pueden anticipar o retrasar hasta en una hora el comienzo de sus labores, y eso determina también la hora de salida.

La Dirección del Trabajo lo explica con un ejemplo en su Dictamen 81/02: si alguien retrasa su ingreso en 30 minutos respecto del horario pactado, debe retrasar en el mismo tiempo el término de su jornada. La banda mueve la jornada; no la reduce ni genera horas extra por sí sola.

La ley se publicó el 26 de abril de 2023 y su artículo primero transitorio dejó el nuevo artículo 27 vigente al año siguiente, el 26 de abril de 2024. No es parte de la reducción gradual de 44 a 42 y 40 horas, cuyo calendario está en la nota sobre la Ley 40 horas.

¿Quién la pide y qué debe entregar?

La pide la trabajadora o el trabajador. Para ejercerla debe entregar al empleador:

• el certificado de nacimiento del niño o niña, o
• la sentencia que le otorga el cuidado personal.

Si ambos padres trabajan, cualquiera de ellos puede usar el derecho, a elección de la madre. La ley no exige que trabajen en la misma empresa.

El Código no fija un formulario ni un plazo de respuesta. Lo recomendable es que la solicitud quede por escrito, con la fecha de entrega del certificado, y que la respuesta también sea escrita, porque si el empleador se niega, la persona puede acudir a la Inspección del Trabajo.

¿Cuándo puede negarse el empleador?

El Dictamen 297/17 de la DT es claro: si la persona cumple los requisitos, la empresa no puede negarse, salvo en dos situaciones:

1. Cuando la empresa funciona en un horario que no permite anticipar ni postergar el inicio de la jornada.
2. Por la naturaleza de los servicios, por ejemplo atención de público, labores necesarias para que otros trabajadores puedan hacer las suyas, servicios de urgencia, trabajo por turnos o guardias, siempre que exijan que la persona esté en su puesto a la hora exacta fijada en el contrato o en el reglamento interno.

La DT agrega que hay que mirar la situación particular de cada trabajador. Que la empresa tenga un local de atención de público no excluye automáticamente a quien trabaja en la bodega o en administración. Si hay controversia, cualquiera de las partes puede pedir que el inspector del trabajo resuelva si esa labor cae en alguna excepción.

¿Cómo se ve en la práctica? Ejemplos de horario

Supongamos una jornada pactada de lunes a viernes, 8 horas 24 minutos diarios (42 horas a la semana) más 30 minutos de colación, de 9:00 a 17:54.

La ventana de entrada va de 8:00 a 10:00: esas son las «dos horas en total». Llegar a las 10:15 ya queda fuera de la banda.

Una pregunta que la ley no responde de forma expresa es si la persona puede elegir una hora distinta cada día o si debe fijar un horario dentro de la banda. El ejemplo de la DT habla del ingreso respecto del horario pactado, sin precisar más. Está por confirmar; mientras tanto, lo más sano es dejar por escrito cómo se aplicará: un horario fijo (por ejemplo, siempre de 9:45 a 18:39) o una entrada variable dentro de la ventana, con la salida calculada desde la marca real. Si tienes dudas sobre tu caso, consulta con tu asesor laboral.

¿Cómo registrar la entrada variable sin generar atrasos falsos?

El riesgo es operativo: si el reloj control compara todas las entradas con las 9:00 y una tolerancia de cinco minutos, la persona que entra a las 9:40 dentro de su banda aparecerá con 40 minutos de atraso y, encima, con una salida «tardía» que nadie pidió. Eso termina en descuentos mal hechos o en horas extra fantasma.

Algunas reglas prácticas:

• Un turno propio para cada persona con banda. Si eligió un horario fijo, asígnale ese turno (9:45 a 18:39) en vez del general.
• Si la entrada varía, mide la jornada completa. Lo que importa es que cumpla sus 8 horas 24 minutos desde que entró, no la hora exacta. Revisa las incidencias antes de cerrar el período en lugar de descontar en automático.
• Define en tu política qué pasa fuera de la banda. Una entrada a las 10:15 es un atraso de 15 minutos respecto del límite; deja escrito cómo se trata. La guía para redactar una política de asistencia y puntualidad te sirve de base, y los límites a los descuentos están en atrasos y descuentos en Chile.
• No olvides la colación. El artículo 34 sigue igual: al menos media hora que no se cuenta como trabajada, también para quien usa la banda.

Para revisar cuánto trabajó alguien en la semana con entradas distintas cada día, la calculadora de horas trabajadas suma los tramos sin errores.

Cómo ayuda un sistema de asistencia

En Time Dalton cada persona tiene su turno, y puedes asignar uno distinto a quien usa la banda horaria, con sus propias tolerancias. El sistema detecta tardanzas y salidas anticipadas contra ese turno, y lo que no calza llega a una bandeja de revisión con la foto de cada marcación, para que un supervisor lo apruebe o lo corrija con motivo antes de exportar las horas. Nada se borra: las marcaciones se anulan con motivo y queda registro en la bitácora.

El registro oficial de asistencia debe ser un libro, un reloj control con tarjetas o un sistema electrónico autorizado por la DT según la Resolución Exenta 38. Time Dalton no está autorizado por la DT, así que revisa ese requisito con tu asesor laboral antes de usarlo, incluido si un control operativo adicional es compatible con el criterio de llevar un solo sistema de registro. Mira la página de reloj control en Chile o prueba la demo.