Reloj checador para franquicias: control por sucursal

En una franquicia, el reloj checador va donde está el patrón: normalmente cada franquiciatario contrata a su personal y es quien debe registrar su jornada según la Ley Federal del Trabajo. Lo práctico en México es un kiosko con foto por sucursal y un panel donde el grupo operador vea todas sus sucursales, sin mezclar razones sociales.

Las franquicias de comida rápida, cafeterías, farmacias, lavanderías o tiendas de conveniencia comparten un problema: el modelo exige operación idéntica en cada sucursal, pero el personal rota rápido y cada local tiene su propio gerente. Esta guía explica quién debe llevar el control, qué falla más y cómo organizarlo. Revisado al 12 de octubre de 2026.

¿Quién es el patrón en una franquicia?

La LFT define al patrón como la persona física o moral que utiliza los servicios de uno o varios trabajadores (artículo 10). En el esquema más común, el franquiciante otorga la marca y el modelo de operación, y el franquiciatario abre la sucursal, contrata al personal y le paga. En ese caso, el patrón es el franquiciatario, y a él le tocan las obligaciones de asistencia:

• Registrar electrónicamente la jornada de cada persona, con hora de inicio y de fin (artículo 132, fracción XXXIV, añadido por la reforma del 1 de mayo de 2026). Las disposiciones de la STPS que definen a quién aplica entran en vigor el 1 de enero de 2027; al 12 de octubre de 2026 no las localizamos publicadas en el DOF.
• Conservar los controles de asistencia durante el último año de la relación y un año después de que termine (artículo 804).
• Expedir cada quince días, si el trabajador lo pide, una constancia escrita de los días trabajados y del salario percibido (artículo 132, fracción VII).

El detalle de estas obligaciones está en registro de asistencia: obligaciones del patrón.

¿Y el franquiciante?

Al franquiciante le interesa la asistencia porque afecta el servicio: una sucursal con faltas constantes atiende mal y daña la marca. Puede pedir indicadores en el contrato de franquicia. Lo delicado es cuando pasa de pedir indicadores a dirigir al personal: fijar horarios a cada persona, autorizar horas extra o decidir sanciones. Ahí se puede discutir quién es el patrón real. Cómo diseñarlo en tu red es tema para tu asesor laboral.

Lo que más falla en una red de sucursales

Alta rotación

En muchas franquicias, una parte de la plantilla cambia cada pocos meses. Si dar de alta a alguien en el reloj toma días, la persona trabaja sus primeras jornadas fuera del registro, y esas son justo las que luego se discuten en un finiquito. La regla: alta el mismo día, con su foto de referencia y su turno, y baja con corte de asistencia para calcular el finiquito. Puedes estimarlo en la calculadora de finiquito.

Checar por otro

En sucursales pequeñas, con el gerente ocupado en caja o cocina, el amigo que checa por otro es la falla más frecuente. La LFT no permite multas (artículo 107); lo que sí puedes es tener evidencia y una política clara. Las sanciones posibles y cómo prevenirlo están en checar por otro en México: sanciones y cómo evitarlo.

Un método distinto en cada local

El franquiciatario con cinco sucursales suele heredar cinco formas de registrar: una libreta, un reloj de tarjeta, un Excel. Con eso, comparar puntualidad o costo de horas extra entre sucursales es imposible.

Turnos partidos y cierres

En comida rápida y restaurantes, los turnos partidos y los cierres que se alargan generan horas extra difíciles de seguir. Lo tratamos a fondo en reloj checador para restaurantes.

¿Qué debe tener un reloj checador para franquicias?

Indicadores para comparar sucursales

Una vez que todas las sucursales registran igual, puedes compararlas. Cinco indicadores sencillos que sirven tanto al franquiciatario como, si el contrato lo prevé, al franquiciante:

1. Puntualidad: porcentaje de entradas dentro de la tolerancia.
2. Faltas por cada 100 turnos programados, separando las justificadas.
3. Horas extra por semana y por sucursal, y quién las autorizó.
4. Cobertura del rol: turnos programados frente a turnos cubiertos.
5. Rotación: altas y bajas del mes frente a la plantilla promedio.

Ejemplo con cifras supuestas: dos sucursales con 12 personas cada una. La primera paga 30 horas extra al mes y la segunda 6, con ventas parecidas. Antes de culpar al gerente, revisa el rol: a veces la diferencia es un turno de cierre mal diseñado y no un problema de disciplina. Para medir lo que te cuestan los retardos y las faltas, usa la calculadora de costo de tardanzas y ausentismo.

Jornada y horas extra: lo que cambia en 2027

La jornada ordinaria máxima baja de 48 a 46 horas semanales el 1 de enero de 2027, según el decreto publicado en el DOF el 1 de mayo de 2026. Las horas extra se pagan con 100 % más (artículo 66) y lo que pase del tope semanal con 200 % más (artículo 68), sin que jornada y extra juntas pasen de 12 horas diarias. Una sucursal con turnos de 8 horas seis días a la semana tendrá que ajustar el rol; la guía está en turnos de 46 horas en 2027. Para revisar casos concretos, usa la calculadora de horas extra.

Cómo se organiza con Time Dalton

Time Dalton es un software de reloj checador y control de asistencia en la nube para empresas de México y Latinoamérica. En una red de franquicias:

• Cada sucursal es una sede con su kiosko en tablet (en el navegador o con la app en modo kiosko) y su geocerca. El personal teclea su número o acerca el QR de su gafete; en los planes Profesional y Empresa también puede usar un gafete NFC.
• Foto en cada marcación; en el plan Profesional, prueba de vida y cotejo facial 1:1 con bandeja de revisión.
• Marcación sin conexión: la tablet guarda la marcación y la envía al volver la señal, sin duplicarla.
• Turnos, rol semanal, tolerancias y horas extra con tope configurable y segunda firma.
• Gerentes limitados a sus sedes y panel en tiempo real por sucursal.
• Multiempresa en el plan Empresa: un grupo operador administra varias razones sociales desde una cuenta, cada una con su personal y sus reportes.

El precio es por colaborador activo al mes: $49, $69 o $99 MXN + IVA según el plan, con un mínimo de 10 colaboradores, lo que permite empezar con una o dos sucursales.

Qué hacer esta semana

Pide a cada gerente el registro de la última quincena y cuenta cuántas personas trabajaron sin estar dadas de alta en él. Ese es tu riesgo inmediato. Prueba la demo con varias sedes o crea tu cuenta y empieza por la sucursal con más rotación.