Reglamento interior de trabajo en Guatemala: horarios, sanciones y aprobación

El reglamento interior de trabajo es el documento que convierte el horario, la tolerancia y las sanciones en reglas que se pueden aplicar. Sin él, un apercibimiento por llegadas tarde o un cambio de horario se discute caso por caso. En Guatemala es obligatorio desde los 10 trabajadores permanentes y no vale hasta que la Inspección General de Trabajo lo aprueba. Esta guía repasa los artículos 57 a 60 del Código de Trabajo, el registro electrónico y cómo redactar la parte de asistencia.

Quién debe tenerlo y cómo se aprueba

El artículo 57 lo define como el conjunto de normas que elabora el patrono, de acuerdo con las leyes, los reglamentos, los pactos colectivos y los contratos vigentes, para regular cómo se ejecuta el trabajo. No hace falta repetir lo que ya dice la ley.

El registro electrónico

El Ministerio de Trabajo tramita los reglamentos por un registro electrónico. Según el Acuerdo Ministerial 333-2020, que reformó el instructivo del Acuerdo Ministerial 540-2019:

1. Al completar el envío, el sistema entrega una constancia transitoria con código QR, con vigencia de 30 días hábiles para subsanar observaciones.
2. Si en ese plazo te visita un inspector y pide el reglamento aprobado, puedes mostrar la constancia mientras esté vigente.
3. Si cumple los requisitos, la resolución de aprobación se firma con firma electrónica avanzada y el reglamento se devuelve con código QR en cada hoja.

Lo que debe contener según el artículo 60

Además de las reglas técnicas, administrativas, de higiene y seguridad, el reglamento debe incluir:

• a) Las horas de entrada y salida, el tiempo destinado a las comidas y el período de descanso durante la jornada.
• b) El lugar y el momento en que deben comenzar y terminar las jornadas.
• c) Los tipos de salario y las categorías de trabajo.
• d) El lugar, día y hora de pago.
• e) Las disposiciones disciplinarias y el procedimiento para aplicarlas.
• f) Ante quién se presentan las peticiones y los reclamos, y cómo.
• g) Las normas especiales según la edad y el sexo, y las de conducta y presentación personal.

Los literales a) y b) son los que más pesan en la asistencia: fijan cuándo empieza a correr la jornada y dónde. Si el reglamento dice que la jornada empieza en el puesto de trabajo y no en la garita, eso define qué marcación cuenta.

Las sanciones: sin multas y con audiencia

El literal e) del artículo 60 pone tres límites:

1. Prohibido descontar multas. No se puede descontar suma alguna del salario en concepto de multa. Lo que sí se deja de pagar es el tiempo que efectivamente no se trabajó, como explicamos en la nota sobre faltas y llegadas tarde.
2. Suspensión de hasta ocho días. La suspensión sin goce de salario no puede pasar de ocho días y solo procede en los casos expresamente previstos en el reglamento.
3. Audiencia previa. Antes de suspender hay que oír al interesado y a los compañeros de trabajo que él indique.

Ejemplo. Un bodeguero gana Q131.58 diarios (salario mínimo no agrícola 2026, circunscripción 1). Llega tarde por cuarta vez en el mes. Si el reglamento prevé un día de suspensión para ese caso y se le oyó antes, se le suspende un día y no se le paga ese día: Q131.58. Lo que no se puede hacer es descontarle «Q100 de multa» además del día o sin suspenderlo.

Apercibimiento y plazos

• Despido por infringir el reglamento. Según el artículo 77, literal h), el patrono puede despedir sin responsabilidad cuando el trabajador infringe las prohibiciones del artículo 64 o del reglamento interior debidamente aprobado, después de apercibirlo una vez por escrito. Un reglamento no aprobado no sirve de base.
• Plazo para disciplinar. El derecho del patrono a despedir justificadamente o a disciplinar prescribe en 20 días hábiles desde que conoció los hechos, y el apercibimiento escrito se puede invocar durante un año (art. 259).
• Plazo del trabajador. El trabajador tiene 30 días hábiles para reclamar contra la corrección disciplinaria (art. 260).

El despido por faltas consecutivas tiene su propia regla, distinta de la del reglamento: dos días laborales completos y consecutivos o seis medios días en un mismo mes (art. 77, literal f). Lo explicamos en la nota sobre despido por inasistencias.

Cómo redactar la cláusula de asistencia

Un modelo de cláusula que puedes adaptar con tu asesor laboral:

1. Horario por turno, con hora de entrada, salida y el tiempo de comida. Si la jornada es continua, indica la media hora de descanso que el artículo 119 cuenta como trabajo efectivo.
2. Medio de registro. «La entrada y la salida se registran en el reloj marcador de la sede o en la aplicación autorizada por la empresa. Cada marcación incluye una fotografía.»
3. Tolerancia. Por ejemplo, cinco minutos. Aclara que pasada la tolerancia se descuenta el tiempo real no trabajado y nada más.
4. Olvido de marcación. Quién la corrige, en qué plazo y con qué constancia.
5. Ausencias. Cómo se avisa y qué documento la justifica, y que la justificación puede presentarse al reanudar labores (art. 77, literal f).
6. Horas extra. Que solo se trabajan con autorización previa del jefe y se registran aparte, como exige el artículo 123.
7. Escala disciplinaria. Amonestación verbal, amonestación escrita, suspensión de uno a ocho días en los casos previstos, siempre con audiencia.
8. Excepciones. Hora de lactancia, licencias del artículo 61 y suspensiones del IGSS, que no cuentan como faltas.

Recuerda que el artículo 106 de la Constitución declara nulas las disposiciones que disminuyan derechos de los trabajadores, aunque estén en un reglamento aprobado. Para el texto de la política de puntualidad puedes partir de la guía sobre cómo redactar una política de asistencia.

El reglamento aplicado en el reloj marcador

Lo que el reglamento dice sobre horarios y tolerancias se configura en Time Dalton: turnos y rol por sede, tolerancia de entrada, asuetos y la regla de horas extra con tope y segunda firma. El sistema detecta tardanzas, faltas, salidas anticipadas y descansos excedidos, y cada incidencia queda para que el supervisor la justifique o la confirme con su motivo. El personal marca en el reloj marcador de kiosko, una tablet o computadora por sede con número o QR y foto, o en la app con foto, prueba de vida, cotejo facial 1:1 y geocercas, también sin conexión. La bitácora no se edita, así que la historia de cada apercibimiento tiene sus marcaciones detrás.

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