Guías sobre jornada laboral, horas extra, registro de asistencia, biometría y control de asistencia en México y Latinoamérica, con la ley citada.
Biometría y privacidad · Honduras
La Constitución de Honduras garantiza el derecho a la intimidad y a la propia imagen (art. 76), pero en la revisión del 08/10/2026 no encontramos en las fuentes oficiales consultadas una ley...
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Biometría y privacidad · Colombia
En Colombia los datos biométricos son datos sensibles (art. 5 de la Ley 1581 de 2012) y su tratamiento está prohibido salvo, entre otras excepciones, con autorización explícita del titular....
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Descansos, vacaciones y prestaciones · República Dominicana
Toda empresa con utilidades debe repartir el 10 % de sus beneficios netos anuales entre sus trabajadores por tiempo indefinido (art. 223 del Código de Trabajo). Cada trabajador recibe como m...
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Descansos, vacaciones y prestaciones · Guatemala
Todos los trabajadores del sector privado en Guatemala reciben una bonificación incentivo de Q250 al mes junto al salario (Decreto 37-2001), que se paga además del salario mínimo y no se pue...
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Descansos, vacaciones y prestaciones · Guatemala
El Bono 14 es una bonificación anual obligatoria equivalente al 100 % del salario ordinario mensual por un año de servicios, adicional e independiente del aguinaldo (Decreto 42-92). Se calcu...
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Descansos, vacaciones y prestaciones · Perú
La compensación por tiempo de servicios (CTS) se deposita dos veces al año, dentro de los primeros 15 días naturales de mayo y de noviembre, en la entidad financiera que elige el trabajador...
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Control de asistencia en la práctica · Costa Rica
En los centros de contacto de Costa Rica, la jornada se clasifica por las horas que caen entre las 19:00 y las 5:00: con 3.5 horas o más en ese rango, el turno es nocturno y su límite es de...
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Control de asistencia en la práctica · Ecuador
Un call center en Ecuador opera con las reglas generales: turnos de hasta 8 horas y 40 semanales, 25 % de recargo entre las 19:00 y las 06:00, 100 % por trabajar sábado o domingo y suplement...
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Control de asistencia en la práctica · El Salvador
En los centros de llamadas de El Salvador, el turno se clasifica por las horas que caen entre las 19:00 y las 6:00: con más de cuatro horas en ese rango es nocturno, su límite es de 7 horas...
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Jornada y horas extra · Guatemala
En un call center de Guatemala cada turno se clasifica con el Código de Trabajo: diurno hasta 8 horas, mixto hasta 7 y nocturno hasta 6; un turno mixto con cuatro horas o más entre las 18:00...
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Control de asistencia en la práctica · Honduras
Los call centers hondureños operan con turnos que cruzan las 19:00, y el Código del Trabajo es estricto: si un turno tiene tres horas o más en el periodo nocturno, se reputa nocturno, con lí...
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Control de asistencia en la práctica · Nicaragua
En un call center en Nicaragua el turno nocturno (entre las 8 p. m. y las 6 a. m.) tiene un tope de 7 horas diarias y 42 semanales, y el mixto, de 7.5 y 45; si se laboran más de tres horas y...
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